ONISI Recruit Site

instagram

Interview

社員インタビュー

"顧客本位”でブランド価値向上を目指す

2019年入社
中島 徹

店研創意　通販事業部 / プロモーションチーム　マネージャー

現在までの経歴と仕事内容

大学卒業後、カタログ通販会社に入社。商品開発業務、ECサイト運営業務、新規事業立ち上げ、など多種多様な経験を経て、縁あって2019年4月に大西グループに入社しました。
現在は、当社ECサイト「ストア・エキスプレス オンラインショップ」の運営管理者として、メンバーの助けを借りながら、更なる売上向上（と知名度向上）を目指して業務を行っています。また、お客様からの受注・お問い合わせ窓口であるコンタクトセンター運営にも関わっています。

仕事の醍醐味

ECサイトの世界は競争も激しく、また、過去の知識や経験が必ずしも役に立つ世界ではなく、新しい情報や技術に追い付いていかないとすぐに置いて行かれる世界です。そのため、常に自分もECサイトもブラッシュアップしていかないといけないというスピード感と緊張感が個人的には面白いと思うところです。
ただ、コンタクトセンターも含め、お客様にとってお喜びいただける存在であり続けるという事はいつの時代も不変ですので、まず何よりも「お客様にとってどうか」を考えて判断することにしています。

今後の目標

ECサイト「ストア・エキスプレス」とコンタクトセンター業務を通し「ストア・エキスプレス」のより一層のブランド価値向上に努め、ひいては大西グループ全体のブランド価値向上に貢献することが今の目標です。

応募者へのメッセージ

自分にとって初めての転職だったので多少不安もありましたが、職場の雰囲気も良くすぐに溶け込めることが出来ました。また、コロナの影響もまだ続いていることもあり、今のビジネスモデルについても見直しをしなくてはいけないところも出てきているようにも思います。今までのやり方に囚われず、常に広い視野とチャレンジ精神を持って行動できる人に特にオススメしたい会社です。

その他の先輩インタビューを見る