お客様に喜ばれるサービスをメンバーと共に創り上げる

INTERVIEW インタビュー

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  Q1

  現在のお仕事内容と
  そのやりがいは？

  運営チーム（カスタマーサポート）と、店舗販売チームのマネージャーをしております。どちらのチームも、お客様と直接コミュニケーションを取る大切な窓口です。ENENは立ち上げから2年のスタートアップ企業ですので、「お客様にもっと喜んでいただくには？」と日々メンバーとともに悩み、工夫しながら業務に取り組んでいます。仕事の型が定まっておらず、自分たちの力で新しい道を切り開いていくのは大変ではありますが、その分、お客様に喜んでいただけた時や、ブランドの成長が数字として見えた時には、とてもやりがいを感じます。

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  Q2

  入社を決めた理由は？

  若いうちから責任ある仕事にチャレンジさせていただける風土に魅力を感じ、入社を決意しました。新卒当初には、最も興味のあったバイヤー職を任せていただくことができ、好きな仕事に全力で取り組むことができました。その後はENENの立ち上げメンバーに加えていただき、会社を一から作る貴重な経験もさせていただきました。実際に働いてみて、想像以上に様々なチャレンジを後押ししてもらえる環境だと感じています。

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  Q3

  働く上で大切にしている
  ことは？

  新しいことに積極的に取り組む姿勢と、周りのメンバーとのコミュニケーションを大切にしています。日次の業務はもちろん重要で、忙しい時などはそちらについ気を取られてしまいがちです。ですが、どんな時でも周囲の人たちとの会話の時間を持ち、そこから生まれる新しい情報やアイデアを形にすることで、自身も会社も、より大きく飛躍できると考えています。

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  Q4

  今後どのようなことに
  チャレンジしたい？

  まずは、ENENを誰もが知るような有名ブランドに育てたいです！「日本人って、家具を楽しめている人が少ないよね」という課題意識からスタートし、お客様に家具を楽しんでいただくために様々な工夫を続けているENENは、きっと多くの人から好まれるブランドになれるはず、と考えています。長期的には、ENENで学んだノウハウを活かして、全く新しい分野へ挑戦するのも面白そうですね。